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Auftragsstornierung

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Rückgabe/Umtauschbedingungen

Schritt 1: Bitte senden Sie eine E-Mail an unsere Kundendienstmitarbeiter unter [email protected], um eine Rücksendegenehmigung und eine Rücksendeadresse zu erhalten, in der Ihre Bestellnummer und der Grund für die Rücksendung angegeben sind.

Schritt 2: Nach Erhalt Ihrer E-Mail mit Umtausch- / Rückgabeanforderung senden Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter die Umtausch- / Rückgabeanweisungen per E-Mail zurück. Bitte folgen Sie den Anweisungen, um den Umtausch / die Rücksendung zu bearbeiten.

Schritt 3: Sie erhalten innerhalb einer Woche eine Rückerstattung oder lassen eine Umtauschbestellung bearbeiten, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben. Sobald Sie Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 5 bis 15 Werktagen eine Rückerstattung. (Wenn innerhalb von 30 Tagen keine Rückerstattung eingeht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail).

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